以960元的价格从一家网店购买某种商品后,收到的竟然是一个空盒子。为此,她曾要求网店给予3倍赔偿但被拒绝,网店的理由是出现如此结果仅仅是其工作人员的失误所造成,并没有对她实施欺-诈。
一、要看店家的态度。店家的态度决定后续的发展,如果态度不好,那么通话就要录音,沟通记录就要保存,然后就可以起诉。
二、网店以工作人员的失误所造成的,是否成立。这个是成立的,即使店家故意给你发空盒子,只要承认工作失误,愿意给你重新发一份,剩下的就是调解过程。
三、网店的行为不构成消费欺-诈。网店是否构成欺诈,要看网店的态度,如果是工作失误,只要合理的解决方案一般可以解决。
四、网店只需承担违约责任。 网店和客户属于买卖合同,客户收到空盒子,店家应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
编辑:万诚律所 来源:互联网
上一信息:暂无
下一信息:暂无